商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、1４日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。弊社のご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。
商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします。
FAQ
1. 決済について
Q: 支払いの方法は何がありますか？
A: ペイパル・クレジットカード決済よりお選びいただけます。代引きは承っておりません。PayPal（ペイパル）についての詳しい記述はこちらをご覧ください。
Q: どこのクレジットカードが利用できますか？
A: VISA、Master、AMEXに対応しております。
Q: 分割払いはできますか？
A: クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。
Q: 希望小売価格とは何を指す言葉ですか？
A: 当サービスでの希望小売価格はメーカー希望小売価格を指します。メーカー希望小売価格とは、製造業者等(製造業者、卸売業者、輸入総代理店等、小売業者以外の者)が、自己の供給する商品について設定し、あらかじめ公表している価格です。
2. 配送について
Q: 配送料はいくらですか？
A: 一回のご注文でご注文商品の税込総額が$100を超えた場合には、送料が無料となります。それ以外の場合には、一回のご購入で$50が送料としてかかります。
Q: 配送先の変更はできますか？
A: 発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。
Q: 日本国以外の海外配送はできますか？
A: 申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在日本国以外の海外へのお届けは承ることができません。
Q: 配送会社や配送元はどこになりますか？
A: 当サイトでの商品の配送は、UPSに委託しております。(一部直送商品につきましてはUPS、ShipWire等、他の配送業者がお届けする場合がございます) ご入金確認後、即各ベンダーへお客様ご注文の商品を発注、商品到着後（通常１週間から１０日ほど）２営業日以内に出荷、発送いたします。（お天気状況・道路状況・他の要因で多少前後致します。）また、直送商品につきましては、配送元の表記が『LiveStrong Gear』ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。
Q: 商品のラッピングはできますか？
A: 原則的に承っておりません。
Q: 別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？
A: 配送はご注文ごととさせていただいており、別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますので、同梱はできかねております。
3. サービスについて
Q: 個人情報はきちんと管理されていますか？
A: 当サイトでは、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q: 返品や交換は可能ですか？
A: 到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、14日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。
商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします
4. お問い合わせ
Q: 注文後にキャンセルや変更はできますか？
A: お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
Q: 領収書はどのようになりますか？
A: お支払い方法により異なりますので、下記をご確認ください。
【クレジットカード決済】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。
ご注文合計$100以上！送料無料！
